ИИ глазами россиян: доверие, тревоги и цифровые парадоксы
Кому доверяют в мире голосов
Яндекс.Алиса — абсолютный лидер среди голосовых помощников: 58% респондентов назвали именно её, с максимумом доверия в молодёжной группе 18–34 лет (более 70%). Значительно реже выбирают Марусю (20%) и Google Assistant (15%).
Тренд
Российские голосовые помощники заметно опережают западных конкурентов, особенно среди женщин и молодёжи. При этом каждый четвёртый участник опроса (24%) не доверяет ни одному из помощников.
Каким голосовым помощникам Вы доверяете больше всего?
закрытый вопрос, до трех ответов, в % от всех опрошенных
Мужчины
Женщины
18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+
Яндекс.Алисе
52
63
73
72
64
52
47
51
Марусе
21
19
18
25
21
22
19
16
Google Assistant
14
17
29
14
15
16
12
11
Салюту
9
7
8
14
9
9
7
3
Siri
7
7
23
10
5
5
4
4
Никому из них
28
20
15
17
23
27
31
24
Свой вариант ответа
1
2
0
0
2
2
2
2
Затрудняюсь ответить
11
10
2
5
6
10
15
20
Насыщенность ячейки — величина показателя внутри вопроса, %
Зависимость и влияние на интеллект
Психологическая зависимость от общения с ИИ возможна — так считают 76% опрошенных (в т.ч. 24% уверены в этом, 52% сравнивают зависимость с соцсетями). Особенно чувствительны к этому мужчины и старшие возрастные группы.
Тренд
ИИ воспринимается как «новая зависимость», особенно среди тех, кто уже сталкивался с этим в цифровом опыте.
Параллельно, 58% считают, что ИИ снижает интеллектуальные способности, особенно люди старше 45 лет. Лишь 28% уверены в обратном.
Тренд
Возрастная тревожность высока — ИИ рассматривается как угроза мышлению, особенно у тех, кто не использует технологии в работе.
Как Вы считаете, общение с искусственным интеллектом может или нет вызывать психологическую зависимость?
закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных
Мужчины
Женщины
18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+
Да, это может вызывать психологическую зависимость
27
22
18
16
23
28
29
25
Возможно, но не более, чем зависимость от соцсетей
48
55
55
55
50
50
49
55
Нет, зависимости быть не может
17
14
19
23
17
14
11
10
Затрудняюсь ответить
8
9
8
5
10
7
11
10
Насыщенность ячейки — величина показателя внутри вопроса, %
Как Вы считаете, общение с искусственным интеллектом может ли снижать интеллектуальные способности человека?
закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных
Мужчины
Женщины
18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+
Скорее да
58
57
44
51
57
65
60
60
Скорее нет
28
28
41
33
31
22
25
25
Затрудняюсь ответить
14
15
14
16
12
13
16
15
Насыщенность ячейки — величина показателя внутри вопроса, %
ИИ — друг, но не собеседник?
30% респондентов считают, что постоянное общение с ИИ может отучить от живого общения, особенно группы старшего поколения. При этом почти половина (49%) допускают такую возможность, но только у некоторых людей.
Тренд
Тема «одиночества в эпоху ИИ» — на повестке: старшие — обеспокоены, молодые — реагируют более гибко.
По вашему мнению, регулярное общение с искусственным интеллектом может затруднить общение с другими людьми?
закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных
Мужчины
Женщины
18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+
Да, человек может отвыкнуть от реального общения
32
29
21
23
26
35
36
32
Возможно, но только у некоторых людей
46
51
55
53
53
44
41
51
Нет, наоборот, это полезная практика общения
14
13
15
19
16
12
13
9
Затрудняюсь ответить
8
7
9
5
5
9
10
8
Насыщенность ячейки — величина показателя внутри вопроса, %
Боитесь ли конкуренции с ИИ?
Лишь 9% уже чувствуют конкуренцию с ИИ, но ещё 20% опасаются замены профессии в будущем. Молодёжь до 35 лет воспринимает эту угрозу заметно сильнее.
Тренд
Страхи автоматизации есть, но они отложенные — ИИ пока не воспринимается как реальный конкурент, особенно людьми старше 45 лет.
Опасаетесь ли Вы, что ИИ однажды заменит вашу профессию?
закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных
Мужчины
Женщины
18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+
Да, опасаюсь, я уже чувствую конкуренцию с ИИ
10
8
11
9
7
13
12
5
Да, опасаюсь, но это наступит не скоро
20
19
30
21
23
20
13
18
Нет, не опасаюсь, даже если в моей работе будет частично использоваться ИИ
32
34
33
38
40
29
32
28
Нет, я делаю то, что ИИ не под силу
29
23
20
26
24
27
28
25
Затрудняюсь ответить
9
15
6
5
6
11
15
24
Насыщенность ячейки — величина показателя внутри вопроса, %
Где ИИ заменит человека раньше всего?
Главные кандидаты на автоматизацию по мнению россиян:
IT и программирование — 59%
Медиа и развлечения — 47%
Транспорт и логистика — 37%
Тренд
Население видит ИИ в сервисных и цифровых отраслях, но меньше — в медицине и образовании (12–19%).
Как вы считаете, в каких сферах ИИ сможет заменить человека в первую очередь?
закрытый вопрос, до трех ответов, в % от всех опрошенных
Мужчины
Женщины
18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+
IT технологии, программирование
56
62
63
67
58
57
57
58
Развлечения и медиа
45
49
40
53
50
48
43
45
Транспорт и логистика
39
35
39
28
31
36
43
42
Финансы и банковская сфера
39
31
28
39
35
37
38
31
Образование и наука
19
19
27
21
22
16
19
12
Медицина и здравоохранение
14
10
13
13
8
11
13
14
Другое
4
2
3
2
3
3
3
3
Затрудняюсь ответить
10
12
6
7
10
14
12
15
Насыщенность ячейки — величина показателя внутри вопроса, %
Нужно ли регулировать ИИ?
70% опрошенных уверены, что ИИ нужно регулировать на государственном уровне. Особенно твёрдую позицию занимают респонденты старшего возраста (80% среди 55–64 лет).
Тренд
ИИ воспринимается как серьёзная технология, требующая контроля, независимо от личного опыта использования.
Как вы считаете, нужно ли регулировать развитие ИИ на государственном уровне?
закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных
Мужчины
Женщины
18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+
Да, нужно
70
70
56
58
68
71
80
77
Нет, не нужно
17
12
22
23
16
16
10
6
Затрудняюсь ответить
13
18
23
19
16
13
9
18
Насыщенность ячейки — величина показателя внутри вопроса, %
Когда ИИ превзойдёт человека?
30% считают это невозможным
45% уверены, что это произойдёт в течение ближайших 10 лет
25% затруднились ответить
Тренд
Мнения разделились. Молодёжь более склонна верить в «сверхразум», старшие — скорее скептики.
Как Вы думаете, превзойдет ли ИИ человеческий интеллект? Если да, то когда это может произойти?
закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных
Мужчины
Женщины
18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+
Нет, это невозможно
27
33
26
19
28
36
30
38
Да, это произойдет в течение 1-2 лет
7
4
5
7
5
9
5
2
Да, это произойдет в течение 3-5 лет
10
7
9
11
10
6
11
5
Да, это произойдет в течение 5-10 лет
16
13
18
14
17
13
13
11
Да, это произойдет не ранее, чем через 10 лет
17
16
23
27
16
16
15
10
Затрудняюсь ответить
23
27
19
21
24
20
26
33
Насыщенность ячейки — величина показателя внутри вопроса, %
Подслушивают ли голосовые помощники?
30% считают, что подслушивают и их это беспокоит
37% — подслушивают, но не переживают
10% думают, что этого нет
Тренд
Большинство респондентов верят в «слухи про подслушивание», но тревога не всегда ведёт к отказу от использования.
Как Вы считаете, подслушивают ли голосовые помощники ваши разговоры, беспокоит ли Вас это или нет?
закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных
Мужчины
Женщины
18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+
Скорее да, подслушивают, и меня это беспокоит
32
28
26
29
29
35
30
28
Скорее да, подслушивают, но меня это не беспокоит
36
37
27
44
42
34
36
34
Скорее нет, не подслушивают
8
11
20
9
12
10
7
6
Мне это безразлично
15
15
15
12
12
16
18
18
Затрудняюсь ответить
8
10
12
7
6
5
10
14
Насыщенность ячейки — величина показателя внутри вопроса, %
ИИ у власти: готовы?
Только 13% позитивно отнеслись к идее заменить правительство ИИ, а 54% — резко против. Аналогичный результат в вопросе о парламенте: лишь 17% поддержали бы Госдуму, полностью составленную из ИИ.
Тренд
Россияне не готовы делегировать политику ИИ. Даже цифровой опыт и доверие к технологиям не отменяют веру в необходимость человеческого представительства.
Как бы Вы отнеслись к замене Правительства страны на искусственный интеллект, который принимает решения на основе анализа данных?
закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных
Мужчины
Женщины
18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+
Положительно, решения были бы более объективными и эффективными
20
7
11
16
12
15
14
10
Отрицательно, это слишком рискованно и безответственно
61
73
69
58
68
65
69
72
Нейтрально, не вижу большой разницы
11
9
9
15
10
11
7
8
Затрудняюсь ответить
8
11
11
10
10
9
10
10
Насыщенность ячейки — величина показателя внутри вопроса, %
Представьте, что Государственная Дума полностью состоит из искусственного интеллекта. Поддержали бы Вы такой эксперимент?
закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных
Мужчины
Женщины
18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+
Да, ИИ может исключить ошибки и сделать законы более эффективными
22
11
9
16
16
21
20
13
Нет, это нарушает принципы демократии и представительства народа
47
61
58
48
54
53
55
58
Не уверен(а), хотелось бы посмотреть на результаты
24
23
28
27
25
22
18
24
Затрудняюсь ответить
7
5
5
9
6
5
7
6
Насыщенность ячейки — величина показателя внутри вопроса, %
Выводы по результатам исследования
Результаты онлайн-опроса, проведённого агентством Vox Populi, помогли выяснить, как жители России воспринимают ИИ, с какими технологиями они уже взаимодействуют, чему доверяют, чего боятся и какие границы готовы установить. Ниже приведены ключевые выводы о текущем состоянии «цифрового самочувствия» общества.
01
ИИ стал повседневным, но вызывает напряжение. Россияне активно используют ИИ — от голосовых помощников до рекомендательных систем. Однако параллельно с ростом привычки возникает ощущение тревожности и недоверия. Люди боятся утраты контроля, падения интеллектуального уровня и цифровой зависимости.
02
Российским ИИ доверяют больше, чем зарубежным. Яндекс.Алиса доминирует в рейтингах доверия, особенно у молодёжи и женщин. В то же время западные решения (Siri, Google Assistant) остаются в тени. Это может говорить как о патриотичности, так и об удобстве и интеграции локальных решений.
03
Старшие поколения — более тревожные и настороженные. Пользователи старше 45 лет чаще говорят о снижении интеллекта, социальной изоляции и «подслушке» со стороны ИИ. Молодёжь относится к технологиям проще и чаще видит в них инструмент продуктивности, обучения и даже творчества.
04
Люди хотят, чтобы ИИ был под контролем государства. Большинство (70%) выступают за регулирование ИИ. Это важный сигнал: несмотря на цифровую открытость, россияне хотят, чтобы развитие технологий сопровождалось правовыми рамками и гарантиями безопасности.
05
Граница допустимого — политика. Несмотря на цифровую трансформацию, 2/3 респондентов категорически против передачи власти ИИ. Даже те, кто доверяет технологиям, не готовы делегировать им принятие решений, особенно в вопросах, затрагивающих общественные интересы.
06
ИИ пока не воспринимается как реальная угроза профессиям. Только 9% уже чувствуют конкуренцию со стороны ИИ, хотя 20% признают, что это может произойти в будущем. При этом почти 60% уверены, что выполняют работу, с которой ИИ пока не справится.
07
Прогнозы о будущем ИИ — неоднозначны. 30% считают, что ИИ никогда не превзойдёт человеческий интеллект. Ещё 45% думают, что это произойдёт, но не сразу. Большая доля затрудняется с ответом — это говорит о недостатке информации и высокой неопределённости в вопросе будущего технологий.
“Комментарий эксперта
Отношение к ИИ – это как компромисс между страхом и верой в сверхразум
Результаты опроса удивительным образом сочетают тревогу и веру: 76% россиян допускают возможность психологической зависимости от общения с искусственным интеллектом, а 45% при этом уверены, что ИИ в ближайшие 10 лет превзойдёт человека по интеллекту. Это одновременно страх перед технологическим захватом и притягательность «цифрового всемогущества».
С точки зрения социологии, здесь мы наблюдаем рождение некого технофетишизма – термина, который описывает ситуацию, когда технологии наделяются почти сакральной силой, способной подменить человеческие функции, включая мышление, эмпатию и даже лидерство. Если 30% респондентов боятся, что ИИ «отучит» от общения, а другая часть уже готова передать ему государственное управление — это не просто потребление технологии, это попытка перенести на неё социальные ожидания, раньше адресованные человеку, а может быть и власти.
Такая двойственность – признак глубинного сдвига: ИИ воспринимается как одновременно угроза и надежда. И чем сильнее человек чувствует себя неуверенно в реальности, тем больше он готов подчиниться «разумной машине». В этом смысле ИИ уже стал зеркалом наших внутренних кризисов, а не просто цифровым инструментом».
Дмитрий Котов
кандидат социологических наук, генеральный директор аналитического агентства Vox populi
Метод исследования
Исследование проведено методом онлайн-опроса по потоковой выборке среди пользователей интернета старше 18 лет. Дата проведения опроса: 25 марта - 9 апреля 2025 года. Объем выборки – 1 200 респондентов, ошибка выборки 2,7%. Взвешено в соответствии с социально-демографическими параметрами Интернет-аудитории.
Подписывайтесь на наш канал в Телеграмм: полезная информация и кейсы для бизнеса, а также самые свежие данные по результатам исследований ждут вас по ссылке.
